Ha registrado un beneficio neto de 74,8 millones de euros en 2011, el 13 % más que los 66,2 millones de un año antes, lo que supone “el mejor beneficio de toda la historia” de la compañía.
El director general de Línea Directa Aseguradora, Miguel Ángel Merino, lo ha manifestado asegurando que este beneficio “histórico” es consecuencia de la mejora en la suscripción del riesgo, de una política de inversión “eficiente” y un buen comportamiento de la siniestralidad y del negocio de Hogar, cuya facturación ha crecido el 46,5 % hasta los 27,1 millones.
A pesar de la mejora en los beneficios, durante 2011 los ingresos han descendido el 1,1 %, hasta los 748,4 millones de euros, en tanto que las primas emitidas también han caído el 1,2 %, hasta los 676,9 millones de euros.
La caída de las primas se debe, según Merino, al cambio de las coberturas más complejas por otras más simples y la reducción de la venta de vehículos nuevos.
Merino también ha explicado que Línea Directa Aseguradora, compañía 100 % de Bankinter, contaba al cierre de 2011 con una cartera de clientes de 1,87 millones, el 4 % más que un año antes.
Por tipo de negocio, el de autos ha registrado un incremento de clientes del 1,4 %; el de empresas, el 5,9 %; el internacional, el 1,2 % más, y el de motos, el 2,5 %. Los clientes del seguro hogar han crecido el 41,4 %.
Datos de la compañía también indican que la siniestralidad de autos ha caído un 3,2 %, como consecuencia de la mejor suscripción del riesgo, la crisis y la menor mortalidad en la carretera.
Por su parte, el ratio combinado -que mide el peso de la siniestralidad y de los gastos sobre el volumen de primas devengadas- también ha caído el 1,5 % hasta situarse en el 91,41 %
En este sentido, Merino ha explicado que el ratio combinado de Línea Directa es unos 8 puntos menos que la media del sector, que se encuentra cerca al 100 %.
Esto significa, que si este índice es creciente, “el sector ya no gana con el negocio asegurador”, ha matizado Merino.
En cuanto a Línea Directa Asistencia, la compañía ha registrado un beneficio de 11,3 millones de euros, el 7,6 % más.
Entre los objetivos marcados para este año, la compañía prevé recuperar el crecimiento en el sector de autos gracias a su marca especializada en la venta directa de seguros de coche, motos y hogar por internet y redes sociales, Nuez.
También espera alcanzar una facturación de 700 millones de euros y lograr así el mejor año de su historia, en tanto que espera seguir creciendo en el sector de Hogar y alcanzar en conjunto los 2 millones de clientes.
La verdad es que es francamente complicado ver un poco de luz entre la cantidad de ofertas con las que nos inundan los medios de comunicación acerca de las distintas compañías aseguradoras. Es tan sumamente abrumadora que algunas ofertas pueden llegar a pasar desapercibidas cuando en realidad, son francamente interesantes.
Esta semana línea directa a lanzado una campaña para captar nuevos clientes, a los cuales les ofrecen una mejora en el precio de renovación de su póliza de seguro de hogar o coche. Esto dicho así, puede parecer algo poco llamativo, sobre todo si tenemos en cuenta las ofertas para nuevos asegurados de empresas como Verti, como vimos en nuestro anterior artículo; pero en realidad es todo lo contrario.
Las promociones para captar nuevos clientes, son lo que son: promociones. Toda buena oferta o promoción tiene un tiempo de aplicación determinado y las mismas tienen una duración determinada contractualmente, o sea que no siempre pagaremos la misma cantidad de dinero por nuestra póliza de seguro.
Transcurrido el periodo de gracia o promoción, descubriremos con sorpresa, alegria o desilusión la realidad contractual a la cual nos hemos acogido con nuestra compañía aseguradora. Es aquí, en este preciso instante donde palabras como “Mejoramos el precio de renovación de su póliza de tal o cual” tienen un mayor peso del que podíamos llegar a imaginar. El esfuerzo que puede llegar a realizar una compañía aseguradora para garantizar una mejora en el precio de renovación de nuestra póliza de seguro de hogar o coche puede que no sea asumible por nuestra compañía actual de seguros, algo que sin lugar a dudas hace que línea directa destaque por encima de otras compañías de su sector.
Obviamente, hay que leer también la letra pequeña de esta empresa aseguradora antes de lanzarnos al vacío y cambiar de compañía aseguradora.
Revisar las coberturas, capitales garantizados y servicios ofrecidos por la compañía que realiza la oferta antes de efectuar el cambio, es primordial pues puede que la mejora del coste de nuestro seguro esté completamente ligada a una reducción de nuestras coberturas, algo que antes de firmar o llevar a cabo cualquier contratación online, deberíamos revisar y garantizar.
Y por esta razón te volvemos a recordar las coberturas de línea directa para refrescar un poco la memoria
Vehículo de Sustitución
Te proporcionan un vehículo de sustitución hasta 30 días en caso de robo, 15 días en caso de siniestro total y 5 días por reparación, siempre que tu vehículo haya quedado inmovilizado por causa de un siniestro.
Tramitación de multas
Nadie te avisará si tienes una multa. Línea Directa sí.
Servicio exclusivo de Línea Directa con el que ofrecen Asistencia Sanitaria y Psicológica al conductor y a los ocupantes del vehículo asegurado.
Atención Jurídica
Posibilidad de contactar con un abogado para cualquier consulta. Por ser cliente de Línea Directa, con una sola llamada podrás informarte, por ejemplo, sobre herencias, familia, impuestos, alquileres y compra de viviendas y posibles reclamaciones, etc.
Curso de recuperación de puntos
Si pierdes todos tus puntos del carné, te pagan hasta 500 euros para el curso de sensibilización y reeducación vial.
Asistencia nocturna a jóvenes
Traslado para ti y tu coche a tu domicilio en el caso de que hayas consumido alcohol o te encuentres indispuesto. Consulta los detalles.
A pesar de que los propietarios de viviendas son los más proclives a suscribir un seguro, un total de 19.232 viviendas de Lugo no cuentan con ninguno. El Colegio Oficial de Mediadores de Seguros calcula que, en cuanto a las casas, el porcentaje de asegurados es del 63,52%, el más alto de todos los colectivos de suscriptores. Pese a todo, una parte importante de las 51.286 viviendas de Lugo capital carecen de cobertura, de forma que si cualquier siniestro afectara a esas casas, los propietarios tendrían que abonar de su bolsillo los desperfectos tanto dentro de sus pisos como de los de sus vecinos.
Igualmente, las primas multirriesgo de hogar son un producto que se vende con facilidad en tiempos de crisis. No se percibe un descenso de asegurados, sino que se mantiene y hasta puede incrementarse. «Más que nunca, la gente quiere proteger su patrimonio. Casi todo el mundo conoce a alguien que tuvo un problema en casa, la rotura de una tubería que filtró agua al piso de abajo, por ejemplo, y acabó pagando dos mil euros por la reparación y los daños. Así que piensan que, en estos tiempos, no podrían pagar una factura así, pero sí una prima anual de ciento y pico euros», señala Encarna Calaza, presidenta de los mediadores lucenses.
Eso sería la prima media por vivienda asegurada: 136 euros, mientras que el coste medio de los siniestros es de 425 euros. El precio de las primas multirriesgo hogar básicas, apenas varía de año a año. La fuerte competencia del sector asegura un precio bajo siempre.
El 21% de los pisos con seguro son los llamados «cautivos de hipotecas», es decir, viviendas que todavía están siendo abonadas y para las que se exige la suscripción de un seguro. El 79% restante son seguros voluntarios. En conjunto, las compañías aseguradoras pagaron el año pasado 3.420.000 euros por el conjunto de los siniestros que se produjeron en viviendas, comunidades, pymes y pequeños negocios.
Estos últimos, los establecimientos con solo dos o tres trabajadores son los más reticentes a asegurar sus empresas. Es el tamaño el que marca claramente si se cuenta con póliza o no. En el caso de las pymes, la cobertura por un seguro llega al 96% de las pequeñas y medianas empresas; mientras en el de los micronegocios, sólo al 42%.
«Existe un problema claro de concienciación. Es cierto que muchos son autónomos y el seguro puede suponer un gasto a mayores, pero, si le ocurre algo a alguien dentro de su negocio, debe responder con su propio patrimonio», alerta Calaza.
La presidenta del órgano colegial también hizo hincapié en que la crisis y una mayor información sobre los derechos ciudadanos ha acabado por cambiar esa situación. «Antes una persona herida, por una caída en un local por ejemplo, iba a Urgencias y no se le preguntaba exactamente dónde se había caído. De unos años a esta parte sí y, si fue en un establecimiento, enseguida se llama a la mutua. Además, cada vez se denuncian esas cosas con más frecuencia. La gente sabe qué puede hacer en esos casos y reclama rápidamente», añade.
Por ese motivo, hizo un llamamiento a los propietarios de micronegocios para que se convenzan de que un seguro es imprescindible. Calaza recordó que un pequeño incidente puede suponer el desembolso de miles de euros.
Las compañías aseguradoras se están abriendo paso en Internet alcanzando de esta forma a un mayor número de usuarios y reduciendo costes a nivel de desgaste de personal, instalaciones y un largo etcétera de recursos que gracias a la contratación online de sus pólizas de seguros, simplemente se ahorran.
La inversión realizada por este tipo de empresas con el fin de mantener sus anuncios en los principales motores de búsqueda y mejorar, en caso de que fuera necesario; su reputación online es simplemente descomunal. Para comprobar cual puede llegar a ser el alcance de la inversión realizada por este tipo de empresas, tan solo deberemos efectuar una búsqueda por el nombre de cualquier compañía en un buscador como Google, será extraño no encontrar entre los primeros bloques de anuncios mensajes publicitarios de su competencia directa, incluso mejor posicionados que los propios destacados por la compañía aseguradora.
Es por este motivo que es muy habitual que usuarios que buscan información al respecto de empresas como: verti, línea directa o incluso la mutua Madrileña, terminen entrando en las páginas de otras empresas aseguradoras que aparecen destacadas en las primeras posiciones.
Pero la inversión esta más que justificada, pues los usuarios actuales de Internet no ven nada descabellado efectuar la contratación online de este tipo de servicios, por lo que contratar una póliza de seguro de hogar, coche o moto mediante este medio es algo más que común y habitual. Conseguir un acceso por parte de cualquier usuario interesado en la contratación con cualquier compañía es conseguir la visita de un cliente potencial dispuesto a comprar, algo de lo que son muy conscientes todas las compañías aseguradoras.
Por otro lado, Internet es el medio publicitario más efectivo que podamos llegar a encontrar sobretodo si nos centramos en la publicidad contextual insertada en los motores de búsqueda, pues si bien el formato publicitario televisivo es altamente efectivo, su mensaje no llega siempre a un público objetivo, algo que no sucede en los motores de búsqueda donde el alcance a un publico objetivo o mejor dicho a los clientes potenciales de este tipo de compañías alcanza unas cuotas francamente elevadas.
Ahora, si usted se decide a contratar un seguro online, tenga cuidado, más de uno ha tenido la sorpresa de contratar seguro con la empresa de su elección y por error al llegarle la póliza resulta que contrató con otra empresa (de la competencia por supuesto), ya que ponen a su alcance un botón para que su elección, no sea exactamente eso…
Eso es lo que trae la Navidad a los españoles, según el estudio ‘El Seguro de hogar en España: accidentalidad y no aseguramiento’ realizado por Línea Directa Aseguradora.
De acuerdo con este informe, para el que se han analizado más de 70.000 siniestros registrados por la compañía en los últimos tres años, diciembre es el mes donde se producen más daños en el hogar (en un 10,5% de los casos), seguido de noviembre (9,7%) y enero (9,6%). Por el contrario, abril y mayo son los meses con menos accidentes domésticos, con un 6,3% y 6,9% respectivamente.
Olvidarse de cerrar el grifo, el más habitual
Si a cualquiera de nosotros le preguntan cuál cree que es el siniestro del hogar más habitual en España, seguramente diría un robo, un incendio o la rotura de puertas y ventanas. Y no acertaría. Olvidarse de cerrar el grifo o que éste tenga fugas y se rompa es el accidente doméstico más común, pues supone el 20,4% de los casos estudiados, seguido de los daños por rayos, viento y pedrisco (17%) y la rotura de puertas, ventanas y espejos (14%). Los robos e incendios son siniestros menos frecuentes, con un 5,4% y un 1,8% respectivamente.
15% de hogares sufre un siniestro con un coste medio de 384 euros
De acuerdo con este informe, el 15% de las viviendas españolas sufre algún problema doméstico a largo del año. De las 50 provincias que componen nuestro país, Lérida (con un 7,1%), Soria (7,3%) y Huesca (7,7%) son las provincias que registran menos siniestros en el hogar, mientras que Cáceres (20,5%), Sevilla (20%) y Cádiz (19,9%) son las más accidentadas.
La indemnización media de los siniestros es de 384 euros. En 28 de las 50 provincias españolas, el coste está por debajo de la media nacional, siendo Badajoz (224 euros) y Ávila (259 euros) las más baratas. En el otro lado de la tabla se encuentran Castellón y Navarra, que duplican y hasta triplican esta cifra, con 921 y 1.263 euros respectivamente.
Las pólizas no son obligatorias, pero...
Según Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, “a diferencia de lo que ocurre en Francia o Suiza, donde el seguro del hogar es obligatorio, en España no lo es”. Por ello, señala, que un 43% de los hogares españoles todavía se resiste a asegurar el que probablemente sea el bien central de su patrimonio. “Este dato se da a pesar de que que en nuestro país el seguro del hogar vale menos de la mitad que el de autos (214 euros frente a 434) y pese a que el bien asegurado es 10 veces más caro”, explica Valencia.
14,8 millones de seguros para 25,8 millones de casas Línea Directa ha querido analizar la dimensión real del no aseguramiento del hogar. Para ello, ha cruzado los datos de las pólizas de todo el sector (casi 14,8 millones) con el parque oficial de viviendas (25,8 millones en toda España) por regiones.
Por provincias, sólo 12 superan la media nacional de aseguramiento y, de ellas, sólo cuatro (Vizcaya, Guipúzcoa, Madrid y Álava) están por encima del nivel que los expertos consideran aceptable, que gira en torno al 85% de casas aseguradas. Vizcaya es, asimismo, la única provincia española donde no sólo están aseguradas todas las viviendas, sino que ocho de cada 100 tienen más de un seguro. El índice más bajo de aseguramiento se halla Ávila y Teruel, donde siete de cada 10 viviendas no cuentan con ningún tipo de seguro.
Según el estudio elaborado por la compañía, cuatro de las 10 provincias donde hay menos casas aseguradas (Cáceres, Guadalajara, Toledo y Málaga), están también entre las 10 que más accidentes sufren. La alta cifra de viviendas sin asegurar en España, cuyo número supera los 11 millones, está muy alejada de los porcentajes de países donde el seguro del hogar tampoco es obligatorio, como Estados Unidos, donde sólo el 6% de las casas no cuentan con un seguro, Australia (15%) o el Reino Unido (26%).
¿Por qué hay millones de inmuebles sin asegurar?
La razón de este elevado número de hogares sin seguro habría que buscarla en variables como el precio y la antigüedad de la casa -cuanto más antigua y menos valor tiene, menos se asegura-, el porcentaje de primeras viviendas -cuanto más alto, más aseguramiento-, el PIB per cápita -cuanto más nivel de vida, más seguros del hogar se suscriben, debido, en gran medida, a la cultura aseguradora-, la tasa de desempleo -los territorios con más habitantes en el paro presentan una tasa media de no aseguramiento superior al 50%- y el ‘stock’ de viviendas vacías -según último el censo decenal realizado por el INE en 2005, más de 3,1 millones de viviendas españolas están vacías-.
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