Es una novedosa iniciativa en muchas empresas multinacionales, el trabajo a distancia, o la oficina en casa, y como no podía quedarse atrás Groupama Seguros se luce con su nuevo proyecto de teletrabajo, el cual ha puesto ya en marcha. El nuevo sistema de trabajo implementado servirá para analizar y a posterior implantar como modelo de trabajo a distancia para algunos empleados y ciertas áreas de la compañía. Más…
Más del 96% de los conductores que utilizan el servicio Autopresto de Groupama Seguros se muestran satisfechos
Groupama Seguros sigue apostando por la expansión del servicio Autopresto en España, llegando a la cifra de 20.600 servicios, a pesar de que hubo un notable descenso en la siniestralidad que ha conseguido la aseguradora, disminuyendo por ende el volumen de posibles servicios a realizar. Así ha incrementado la cifra de servicios realizados en 2011 un 12% sobre los números de 2010. La compañía aseguradora avanza con el proyecto de consolidación de su red de talleres colaboradores, excediendo el límite de los 20.000 servicios realizados durante 2011, lo que señalaría un incremento del 12% respecto al año anterior.
De las últimas encuestas realizadas por Groupama seguros entre sus clientes para hacer una correcta evaluación de su servicio de reparación de automóviles, Autopresto, se desprende que más del 96% de los conductores que han utilizado el servicio de talleres colaboradores de la compañía para la reparación de su vehículo en alguno de los centros se ha mostrado satisfecho, frente al 95% en 2010.
Autopresto va quedando consolidado como un proyecto estratégico para Groupama Seguros. Así lo destacó Pedro Navarrón, Subdirector General Gestión de Clientes de Groupama Seguros: “Seguimos confiando plenamente en el servicio Autopresto. Las cifras son excelentes ya que a pesar de contar con una siniestralidad menor que la del año anterior, lo cual ya de por sí es una buena noticia, la compañía ha conseguido excelentes ratios respecto al servicio Autopresto”. Y añadió: “los logros conseguidos durante 2011 se deben tanto al compromiso y buen servicio de los talleres colaboradores de Groupama Seguros como a nuestra red de mediadores y su confianza por nuestro servicio”.
Este Servicio de Groupama Autos ofrece más y mejores ventajas a los asegurados que seleccionen uno de los talleres colaboradores de la compañía en caso de siniestro, incluyendo de forma gratuita los siguientes servicios:
Intervención rápida en máximo 1 hora: una vez declarado el siniestro, el reparador se pone en contacto con el asegurado en el plazo de 1 hora para concertar la recogida del vehículo
Vehículo de sustitución en el transcurso de la reparación
Recogida y entrega de vehículo: el reparador entregará el vehículo de sustitución en el lugar que el asegurado solicite, puede ser el propio lugar del accidente, en su domicilio, lugar de trabajo…
Limpieza interior/exterior antes de la devolución del vehículo reparado
Control de calidad de 20 puntos clave del vehículo reparado
Garantía de 3 años en las reparaciones en todo el territorio nacional
El grupo que preside Rodrigo Rato ha hecho de los seguros una de las salidas para potenciar la facturación. “El negocio asegurador será una de las palancas de crecimiento dentro de nuestro plan de negocio hasta 2015″, según comentarios de portavoces oficiales de Bankia. Y añaden cómo han identificado “su potencial por la venta cruzada entre nuestros 10 millones de clientes, las sinergias en precios y los servicios derivados de la integración”.
Bankia ha resultado de la fusión de siete cajas de ahorro. Estas firmas tenían contratadas alianzas estratégicas en el ramo de vida con cuatro aseguradoras: Mapfre (Caja Madrid), Aviva (Bancaja), CNP (Caixa Laietana) y Caser (Segovia). En seguros generales se suman los pactos con Mapfre (Caja Madrid) y Groupama (Bancaja).
Portavoces de Bankia explican que “se está trabajando en la integración del negocio asegurador, independientemente del proveedor y de la red por la que se distribuye”. A pesar de este intermedio, la compañía debe ajustarse a lo que exige el Gobierno en la ley de distribución de seguros, cuyo ajuste debe estar finalizado al inicio de 2014. El ajuste requerido por el Gobierno en alianzas de bancaseguros ha de ser una negociación algo complicada para Bankia, así como lo es para otras entidades.
Aviva impuso el pasado año una demanda donde reclama un arbitraje internacional que dilucide si, como considera, tiene derecho a cobrar 944 millones por rescindir los contratos que alumbraron Aseval, la joint venture en el ramo de vida que mantenía con Bancaja. Esta sociedad ganó 99 millones de euros en 2011, un 6,5% más.
Mapfre y Caser han demostrado más cautela en sus declaraciones públicas. Ambas compañías aseguran estar dispuestas a dejar a un lado la venta en exclusiva por ramo y repartir el negocio asegurador en base a líneas de producto para abaratar el importe de las indemnizaciones a pagar por rescindir los contratos de distribución.
En este sentido Mapfre viene con ventaja. La multinacional está asociada a Caja Madrid, referencia del grupo fusionado. Esta alianza está reforzada con participaciones accionariales cruzadas. Bankia es dueña de un 15% del capital de la aseguradora, al tiempo que esta es propietaria de un 4,3% del banco.
Es un hecho conocido que los grandes bancos españoles son dueños o socios de potentes aseguradoras. Ahí están los casos de BBVA y Santander con sus filiales, o de Popular con Allianz y Sabadell con Zurich. Pero probablemente CaixaBank es el referente que ha tomado Bankia. Su filial Vidacaixa lidera el ranking del seguro de vida, mientras que para el ramo de daños dispone desde 2011 de una joint venture con Mutua Madrileña llamada SecurcaixaAdeslas. El negocio asegurador reportó un 24% de las ganancias de CaixaBank. Es decir, un beneficio recurrente de 279,5 millones de euros, un 12% más. Además genera el 30% de los clientes (2,9 millones de personas) y el 17% de los recursos gestionados (40.029 millones de euros).
Reale capturó la atención de la prensa por los resultados de su evolución, no solo debido a sus acuerdos con bancaseguros, sino además por su interés en Groupama Seguros.
Acerca de sus acuerdos bancarios, con Unnim y Caja 3, Reale Seguros reconoce que durante 2011 ha obtenido un “importante volumen de negocio” (más de 30 millones de euros) y un “excelente ratio combinado” (inferior al 90%). Frente al nuevo escenario actual, con Unnim absorbida por BBVA y Caja 3 fusionada con Ibercaja, “Reale explorará al máximo las posibilidades de mantener o ampliar los acuerdos existentes, todo ello bajo la tranquilidad de disponer de unos acuerdos contractuales muy sólidos que protegen al máximo las inversiones realizadas”.
Desde la aseguradora, los acuerdos con bancos o cajas de ahorro son vistos como algo muy complicado, en el actual panorama de concentración bancaria.
“Mantener el negocio en bancaseguros es una buena oportunidad, pero depende de las condiciones. Nos interesa, pero todo depende del coste que requiera. En el momento oportuno analizaremos si seguimos o salimos con buenas plusvalías”, comentó Luigi Lana. Por su parte, Mariscal añadió: “Estamos trabajando como si no ocurriera nada. Tenemos unas sociedades con ellos, que marchan bien, la relación es muy fluida y los resultados son óptimos. A día de hoy lo único que podemos hacer es esperar”.
Si se concretara la operación y llegaran a un acuerdo, se emplearía la compensación económica resultante en adquisiciones de otras entidades que supondrían más crecimiento. En este panorama encaja la posible compra de Groupama Seguros, filial que habría sido puesta en venta por su matriz francesa y sobre la que Reale habría puesto sus ojos. Lana negó que esté confirmada oficialmente la venta de está compañía o que ya hayan analizado esta operación. “He leído que estamos interesados. Y sí, así es”, desveló Lana.
La filial española cuenta con el apoyo de la matriz italiana para hacer frente a posibles operaciones que supongan un fuerte desembolso en España, ya que es vista como una posible expansión hacia Latinoamérica a medio o largo plazo.
El pasado 9 de marzo, el Consejo de Administración de GroupamaSeguros aprobó las cuentas anuales del ejercicio 2011, que arrojan un volumen de negocio de 930 millones de euros y un beneficio operativo que asciende a 43,1 millones, antes de impuestos.
La facturación registra una caída del 1,4 % respecto al ejercicio anterior. En los ramos de No Vida, la compañía decrece un 4,5%, mientras que la actividad de Vida incrementa su facturación en un 20%, gracias a la evolución favorable de las primas de ahorro. La contribución al resultado del grupo Groupama se eleva a 38M (45M sin el efecto de la deuda griega). La cobertura de provisiones técnicas presenta un excedente de 127M, mientras que el margen de solvencia refleja una sólida posición financiera con un 218% sobre el mínimo exigido. De una estrategia de crecimiento a una estrategia basada en la eficacia y el rendimiento.
En un ejercicio competitivo y complicado, Groupama Seguros ha cerrado sus cuentas con un beneficio operativo antes de impuestos que asciende a 43,1 millones de euros. El beneficio obtenido se fundamenta en una contención de todos los costes y gastos de la compañía, así como en una mayor eficiencia en procesos de gestión, unidos al rigor técnico aplicado y al control de la siniestralidad. El esfuerzo realizado durante 2011 da como resultado unas cuentas marcadas por la voluntad de optimizar el control de las prestaciones y por la congelación de gastos operativos. Como consecuencia, la siniestralidad del ejercicio representa una caída de 6 puntos respecto al año anterior, gracias a la bajada generalizada de la frecuencia y coste medio.
El margen de solvencia fue de 218% sobre la cantidad mínima exigida, mientras que la cobertura de provisiones técnicas presenta un superávit de 127 millones de euros. La cifra de negocio permanece casi estable respecto al ejercicio anterior. Por otro lado, en plena crisis, la plantilla de Groupama Seguros se mantuvo estable, mientras que el número de agencias exclusivas Nexus continuó creciendo hasta alcanzar la cifra de 200 oficinas ( 18%), un proyecto que, en tres años, ha respondido a todas expectativas de desarrollo con una consecución de objetivos del 100%.
Según Florent Hillaire, Consejero Delegado de la Compañía: “Hemos vivido un año complicado, de feroz competencia en un entorno económico deprimido. Al final, hemos desarrollado un buen trabajo para conseguir un resultado satisfactorio. El objetivo previsto de contribución al grupo, de 45 M., no se alcanza, única y exclusivamente, por el impacto de la deuda griega. Ello, teniendo en cuenta que en este ejercicio se ha desarrollado una operación significativa de saneamiento de algunos negocios no rentables”.
Groupama Segurosocupa la 17ª posición en el mercado asegurador español, siendo la 13ª en No Vida y la número 22 en Vida. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.
Sobre Groupamaseguros.tv
Groupamaseguros.tv es un espacio en internet de televisión que se presenta como una red social audiovisual de contenidos diversos, tanto relacionados con el sector de seguros como de interés general. Utilizando el protocolo de transmisión de datos TCP/IP, cuenta con una programación-base destinada a todos los usuarios y unos contenidos específicos seleccionados en función del tipo de público: empleados, mediadores y público en general. Dispone de una programación diaria, 24 horas, con una emisión en alta calidad, incluso en pantalla completa, así como la posibilidad de ver programas o vídeos bajo demanda.
Comentarios Recientes