Según la necesidad del mercado, algunas compañias de seguros se van adaptando, y crean nuevos productos para poner al alcance de sus clientes ofertas innovadoras y de primera necesidad podria decirse.

Por eso, la aseguradora Liberty Seguros ha puesto en marcha un nuevo sistema de asistencia en carretera a través de un mensaje de texto SMS para sus clientes que tengan algún tipo de discapacidad auditiva, informó la compañía, que señaló que este servicio se ofrecerá en las tres marcas del grupo (Liberty Seguros, Génesis y Regal).

Según indico la empresa, este sistema se desarrolla mediante el envío de un SMS por parte del conductor con la palabra clave (LIBERTY SOS, GENESIS SOS o REGAL SOS), el número de póliza, matrícula del coche, tipo de incidencia y la localización del vehículo averiado.

Esto genera un cambio importante en la competencia, asi que no extrañaria que a partir de ahora este sea un servicio que se comience a ofrecer en la mayoria de las aseguradoras.

Una vez enviado el mensaje por el cliente, la compañía crea, de forma automática, un expediente en relación con la incidencia y envía al lugar solicitado un servicio de asistencia en carretera para el conductor, que también será informado a través de un mensaje de texto. Para esto la empresa aseguradora tiene una base de datos de cada cliente con su necesidad especifica, y tiene que actuar en coordinación la compañía aseguradora con el servicio de urgencias que envie al lugar, por ejemplo.

Asi que, extendiendo un poco la información, concluimos que, teniendo simplemente un telefono movil cualquier persona con una minima discapacidad de comunicarse sea porque oye poco o no puede expresarse, tendra las mismas posibilidades de acceder a la asistencia de su persona y/o su vehiculo con solo un mensaje breve de texto.

El grupo indicó que cuenta con la colaboración del Real Automóvil Club de España (RACE) y del Real Automóvil Club de Cataluña (RACC), que se encargarán de la prestación de este servicio, así como de facilitar los recursos y equipos necesarios que garanticen la asistencia al conductor.

La compañía aseguradora señaló que con esta nueva iniciativa logra ofrecer un servicio directo cuya operativa facilita la asistencia en carretera a todos aquellos clientes que tengan algún tipo de discapacidad auditiva.

El grupo Liberty Seguros, constituído por las empresas Liberty Seguros, Génesis y Regal a fortalecido mediante un gran impulso que ha dado ante su estrategia enfocada absolutamente en torno al cliente compartiendo con todos sus empleados esta filosofía.

Para lograr esto, creó un programa llamado “Experiencias Cliente” que engloba diversas acciones que tienen como fin convertir a sus empleados en autenticos especialistas en clientes.

A través de este plan, cada uno de los empleados del Grupo Liberty durante doce meses realiza un seguimiento telefónico a tres clientes que les hayan sido asignados para conocer sus principales preocupaciones e inquietudes con relación a la compañía.

El empleado contacta en instantes clave como son la renovación del producto contratado, en caso de siniestro o si el asegurado necesita contratar un nuevo producto o servicio. Para ello, los profesionales de todas las áreas del Grupo Liberty Seguros han recibido una formación impartida por el departamento de Recursos Humanos en un total de 83 sesiones.

Contratando el seguro Liberty Motos desde el 1 de junio al 31 de agosto, usted entra en el sorteo por un casco exclusivo de alta gama.Se sortean 65 cascos, uno por día excluyendo sábados y domingos y feriados nacionales.

Para participar de esta promoción es menester contar con los siguientes requisitos :

• Contar con el contrato y el abono de una póliza del ramo LIBERTYMOTOS , conformándose a sus condiciones y términos, a través del mediador y durante el periodo promocional.
• Haber aprobado y aceptado la base de condiciones incluyendo la política de privacidad de Liberty Seguros.
• Haberse dado de alta en la página : www.65cascosgratis.com

Quedan excluidos de esta promoción los empleados y/o familiares de empleados de Liberty seguros y de cualquiera de sus empresas filiales, agencias de publicidad o agencias de seguros que estén directamente vinculadas con la promoción.

La promoción se lleva a cabo en todo el territorio nacional.En caso de que por ejemplo, el dia 1 no haya ningún registrado en la web, el premio pasará al primer registrado el día 2.