• Al frente de la delegación se incorpora la bilbaína Sol Garbisu Buesa, diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto y con una trayectoria de más de 25 años en el sector turístico.

Garbisu ha desempeñado diferentes cargos tanto en agencias de viajes como touroperadores, parques temáticos y hotelería. Hasta su incorporación en Intermundial Seguros, ocupaba el puesto de delegada comercial de la Zona Norte dentro del Grupo Europa. Al frente de la Delegación Norte de Intermundial cubrirá la totalidad del País Vasco, así como Navarra, La Rioja y Cantabria.

La compañía líder en seguros de viajes, Intermundial, sigue con su proceso de expansión nacional estableciéndose ahora en la nueva Delegación Norte, con sede en Bilbao. Ubicada en la calle Alcalde Felipe Uhagón, de fácil acceso para todas las empresas turísticas.

Bilbao acoge, desde hoy, la sede de la nueva Delegación Norte de Intermundial Seguros, que sigue reforzando su expansión en España sumando esta nueva oficina a las ya existentes en Barcelona, Málaga, Las Palmas, Benidorm y A Coruña con el fin de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. A estas oficinas nacionales habría que sumarle las internacionales en Lisboa, París, Londres, Milán, y Sao Paulo.

Desde su nueva sede en Bilbao, en la calle Alcalde Felipe Uhagón 9, Intermundial pretenden cubrir una zona más amplia y descubierta por el broker hasta el momento. Por tanto esta inauguración de la nueva delegación Norte supone, en palabras de Manuel López, Consejero Delegado de Intermundial, “un paso más en nuestra apuesta por el desarrollo del mercado asegurador español en una de las principales zonas emisoras de turismo nacional, que presentará un gran crecimiento en la próxima década. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio más cercano y de mayor calidad a las numerosas empresas del sector turísitico situadas en la zona norte”.

La oficina prestará servicios y atención personalizada, tanto a los profesionales del sector –empresas turísticas y sus empleados-, como a los viajeros que deseen realizar viajes totalmente protegidos y recibir un servicio más cercano.

Jornadas en Mallorca organizadas por Tourism&Law Abogados y la Universitat de les Illes Balears
Y dicho sea de paso, y no tan de paso, el próximo 24 de abril tendrá lugar un seminario de formación organizado en Mallorca por Tourism&Law Abogados, gabinete jurídico de Grupo Intermundial, junto a la Universitat de les Illes Balears.

Estas jornadas de trabajo serán dirigidas a profesionales del sector turístico con el objeto de analizar el reto de vender productos turísticos online y reunirá por primera vez a los grandes distribuidores de la red y a los mayores proveedores hoteleros.

Se tratará el tema de la comercialización online y problemas asociados a ella. Estarán reunidos y presentes en un gran debate, el Director General de Rumbo, el Director General de Logitravel, el Vicesecretario del Consejo de Administración de Sol Melià y el Director Global de e-Distribución de Barceló Hotels para abordar los retos de la venta online.

La reforma del sistema de valoración del daño personal necesita una actualización consensuada
Representantes del sector asegurador, de las víctimas de tráfico y del estamento judicial han coincidido al afirmar que es necesaria una actualización del baremo.

Por este motivo la Fundación para la Magistratura junto a Mutua Madrileña, organizaron en la sede de la aseguradora, las IV Jornadas sobre Responsabilidad Civil y Seguro, cuyo centro a tratar es la reforma del sistema de valoración del daño personal.

Según palabras de Fernando Román, secretario de Estado de Justicia, “el sistema de valoración ha sido favorable desde su implantación en 1995, pero la sociedad avanza y es necesario que se actualice de forma consensuada entre todas las partes”. Por su parte, el vicepresidente del Consejo General del Poder Judicial, Fernando de Rosa, coincidió en la necesidad de una reforma del baremo consensuada y concordó que “debe realizarse de forma ordenada, sin perjudicar al sector asegurador”.

Ignacio Garralda, presidente de Mutua Madrileña, quien inauguró el acto, destacó que “nos mostramos favorables a una reforma del sistema, ya que los grandes lesionados en accidentes de tráfico merecen un mejor tratamiento económico y algunas previsiones se han quedado obsoletas, pero no debemos eliminar o devaluar todos los aspectos positivos conseguidos hasta ahora”.

Sobre el mismo tema, el presidente ejecutivo de la Fundación para la Magistratura, Eduardo Salinas, subrayó que “el baremo también ha sido muy positivo para el sistema judicial, ya que ha reducido el número de litigios y ha ofrecido a los jueces una herramienta para administrar justicia con seguridad”.

En las jornadas participaron además de altos representantes de los estamentos judicial y legislativo, la directora General de Seguros y Fondos de Pensiones, Flavia Rodríguez-Ponga, y la presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos.

La visión del Parlamento y del Ministerio de justicia acerca de una reforma

Las jornadas continuaron con la intervención, del presidente de la Comisión del Congreso de los Diputados sobre Seguridad Vial y Movilidad Sostenible, Pere Macías, así como del subdirector General de Política Legislativa del Ministerio de Justicia, Julio Fuentes, entre otros; estos expusieron las propuestas de reforma desde la mirada del Parlamento y el Ministerio de Justicia.

FUNDACIÓN MAPFRE presentó el 20 de enero la obra finalista del V Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán “Modelo de Proyección de Carteras de Seguros para el Ramo de Decesos”, de Sergio Real, principal ejecutivo de información analítica de MAPFRE FAMILIAR.

Francisco Marco Orenes, Vicepresidente-Consejero Delegado de MAPFRE FAMILIAR, encargado de presentar a la obra y al autor, señaló que el Seguro de Decesos está en plena transformación en España: “ya no podemos limitarnos a cubrir el gasto funerario, tenemos que ofrecer otros servicios que demanda la sociedad, algunos tan peculiares como los cementerios virtuales o los nichos en sitios especiales, como campos de fútbol”.

Francisco Marco Orenes destacó que el Seguro de Decesos tiene un fuerte arraigo en la sociedad actual, con más de 22 millones de asegurados en España. “Además”, señaló, “es un seguro cuya demanda no ha disminuido a pesar de la crisis”. En la actualidad, además de los servicios habituales, incluye la repatriación, la tramitación de pensiones de viudedad u orfandad, y otros tan novedosos como la criogenización de células madre o la conservación del ADN.

La obra, tesis doctoral del autor, se acerca al seguro de Decesos desde tres perspectivas –jurídica, técnico actuarial y de gestión-, y elabora un modelo de proyección de primas y siniestros probables de una cartera de asegurados hipotética para demostrar si las provisiones del ramo de Decesos son suficientes para salvaguardar los intereses de los asegurados de este ramo.

A lo largo de la obra se analiza la legislación de este ramo, se estudia su origen, se presentan sus principales datos, se realiza un contraste de la mortalidad y se establece el modelo actuarial aplicable a este Seguro.

La presentación, que tuvo lugar en el Auditorio de FUNDACIÓN MAPFRE, fue presidida por Mercedes Sanz, Directora General del Instituto de Ciencias del Seguro de FUNDACIÓN MAPFRE, que destacó que la tesis de Sergio Real recogida en la obra recibió en 2009 la calificación sobresaliente “cum laude” por unanimidad de la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Universidad Pontificia de Salamanca.

FUNDACIÓN MAPFRE es una institución creada en 1975, que promueve y financia actividades no lucrativas de interés general, a través de cinco institutos especializados en Acción Social, Ciencias del Seguro, Cultura, Prevención, Salud y Medio Ambiente, y Seguridad Vial.

El Instituto de Ciencias del Seguro de FUNDACIÓN MAPFRE desarrolla actividades educativas y de investigación en el campo del Seguro y de la Gerencia de Riesgos de empresas, y cuenta con un Centro de Documentación especializado en estas materias. Asimismo, dispone de un Museo del Seguro en el que se exhibe una colección de piezas relacionadas con la actividad aseguradora desde el siglo XVIII.

Bajo el título ‘La Sostenibilidad del Sistema Sanitario’, el viernes tuvo lugar la primera jornada del Aula de Gestión Sanitaria 2012 que, organizada por la Cátedra ASISA-Universidad Europea de Madrid, abordó los principales retos de la sanidad en la actual situación económica de España. Participaron representantes de la Administración, de la profesión médica y del sector asegurador, quienes coincidieron en la necesidad de reformas que precisa el Sistema Nacional de Salud (SNS) para garantizar su sostenibilidad; además, se puso de relieve la transparencia en la gestión, la libertad de elección y la eficiencia de la gestión mixta, como algunas de las principales conclusiones.

La viceconsejera de Ordenación Sanitaria e Infraestructuras de la Conserjería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Belén Prado, fue la encargada de inaugurar la primera jornada del Aula, señalando que “una gestión equilibrada y eficiente de los servicios de salud se consigue a través de políticas de cohesión, calidad, cooperación, vertebración y coordinación”. Además, apuntó a las economías de escala, la racionalización del gasto farmacéutico y la compra centralizada de alta tecnología sanitaria, introduciendo la compra por subasta, como las medidas desarrolladas por la Comunidad de Madrid para reducir el déficit. Finalmente, defendió el modelo mixto, basado en la financiación privada y gestión pública del servicio sanitario, externalizando los servicios no asistenciales.

Por su parte, el consejero delegado de ASISA, Enrique de Porres, subrayó que “la actual situación de contracción presupuestaria obliga a abordar medidas urgentes para mantener a corto plazo la capacidad de respuesta a las necesidades de la sociedad y a largo plazo para mantener la continuidad del sistema nacional sanitario”. Por ello, aseguró: “es preciso apostar por una desfuncionalización de los profesionales sanitarios, es decir, incentivar económicamente a aquellos que se esfuerzan por transformar el sistema e involucrarlos en las decisiones de gastos”.

La necesidad de asegurar la profesionalización de los gestores de salud ocupó también una parte importante del debate. En este sentido, María Tormo, directora de Planificación y Desarrollo de ASISA y codirectora de la Cátedra, confirmó que “la formación y profesionalización de los puestos de gestión es de suma importancia”. Finalmente, Jesús Galván, viceconsejero de Sanidad y Asuntos Sociales del Gobierno de Castilla-La Mancha, puso el acento en el rediseño de procesos, en la necesidad de evitar que el dinero de salud salga de los circuitos financieros y en la importancia de la evidencia científica en la toma de decisiones.

El acto contó, además, con la presencia de José Ramón Repullo, jefe del Departamento de Planificación y Economía de la Salud de la Escuela Nacional de Sanidad.

La directora general de Seguros y Fondo de Pensiones, en el Desayuno-Coloquio del Club Seguros ESADE Alumni, expuso la necesidad de que los seguros sigan siendo un eje principal en la economía y la sociedad, para esto se presentó frente a un buen número de directivos de las principales compañías aseguradoras del mercado, además planteó la importancia de ayudar al sector en todas las cuestiones que deriven del desarrollo e implantación de Solvencia II

En su intervención (disponible en la web de la DGSFP), Rodríguez-Ponga desgranó también otra serie de retos específicos del sector. Aludió, en este sentido, a la necesidad de facilitar el desarrollo del seguro a largo plazo, y defendió que se debe mantener la especial consideración de las características propias del mercado español en cuestiones como el seguro de Decesos, los  riesgos catastróficos, o la ‘matching premium’.

Asimismo, considera que hay hacer más comprensible y sencillo el contenido del contrato de seguro y adaptarse a las necesidades de los asegurados. Además, animó al sector a participar a nivel europeo en los trabajos sobre las revisiones de la Directiva de Mediación y la Directiva de Planes y Fondos de Pensiones.

Proyectos Normativos
Además, con respecto a los proyectos normativos en curso, explicó que se han reiniciado los trabajos en fase administrativa para la nueva Ley de Supervisión de los Seguros Privados, con la lectura del trabajo técnico y efectuado en el anterior proyecto y la creación de nuevos grupos de trabajo. El objetivo es que el proyecto llegue al Consejo de Ministros a mediados de año. Igualmente, confirmó que proyecto de la nueva Ley de Contrato de Seguro impulsado por el Ministerio de Justicia ha sido devuelto por el Consejo de Estado, sin emitir dictamen, a petición conjunta de los Ministerio de Justicia y de Economía, para revisar las observaciones recibidas durante la tramitación anterior; introducir cuestiones pendientes “relevantes” que se consideren necesarias para el desarrollo ordenado y claro del proceso de aplicación del contrato de seguro, introduciendo seguridad jurídica en los contratos. Con carácter general, afirmó, la reforma conservará la estructura actual de la norma.

También se refirió a la reforma del baremo de daños y a la Orden Ministerial de procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la CNMV y la DGSFP. Los objetivos de esta Orden son: adecuar la regulación tras la desaparición de la figura de los comisionados para la defensa de los usuarios de servicios financieros; incorporar opciones que refuercen la eficiencia en el funcionamiento de los Servicios de Reclamaciones; adaptar la actuación de los servicios de reclamaciones a los principios de independencia, transparencia, contradicción, eficacia, legalidad, libertad y representación; fomentar  la aplicación efectiva de la normativa de protección del usuario de servicios financieros y las buenas prácticas en el sector financiero; y aumentar la seguridad jurídica en las relaciones entre entidades y clientes.

Habló, además, de revisar el análisis objetivo del corredor y la oportunidad de la DEC semestral, y apuntó a la posibilidad de que las agencias de suscripción operen con entidades españolas. Y confirmó, finalmente la realización este verano de un QIS 5 bis. “Creemos que es conveniente para el sector”, concluyó.

En el coloquio posterior, Rodríguez-Ponga expresó la disposición del órgano de control a recibir todas aquellas impresiones y valoraciones que puedan ser de interés por parte de los actores implicados en los proyectos normativos en curso y en las cuestiones que se puedan plantear para el sector en bancaseguros, LCS o Ley de Supervisión.

La bienvenida y presentación de la conferencia corrió a cargo de Francesc Rabassa,  presidente del Club Seguros ESADE Alumni.

Mapfre asistencia realizó durante 2011 hasta 6.500 traslados, de los que 3.500 han sido aéreos, cerca de 2.000 de ellos con escolta sanitaria, y, en el mismo número, en aviones medicalizados; asimismo llevaron a cabo 3.000 traslados terrestres y, en total, hasta 150.000 atenciones sanitaria al viajero en el mundo, según ha explicado la directora médica de Mapfre Asistencia, Virginia Villanueva, quien ha participado en la Jornada Repatriación Internacional del Paciente Politraumatizado.

Lla Organización Mundial del Turismo prevé que el turismo interanual continúe creciendo con una tasa promedio del 4 por ciento. Por tanto, explica Villanueva en una entrevista a Europa Press, como “en los últimos años el número de viajeros se ha doblado, ha aumentado el número de pacientes ha trasladar”.

Las compañías de asistencia, junto con el ejército, son las pioneras y las que más ejecutan traslados internacionales. Por este motivo, destaca que el equipo con el que cuentan en este tipo de atención es innumerable.

Casi siempre, en toda evacuación se cuenta con personal de operaciones y personal medico que son designados desde el centro coordinador de asistencia, “con una estructura similar al 112″, explica Villanueva.

Muchas y muy variadas condiciones añaden complejidad al tratamiento de estos pacientes ubicados en cualquier parte del mundo: idioma, diferentes sistemas de salud, recursos sanitarios disponibles, existencia de centros cualificados y posibilidad de acceso a instalaciones con tecnología avanzada, posibilidad o imposibilidad de movilizar al paciente por vía aérea o terrestre, experiencia y cualificación de equipos de transporte de pacientes, distancia, orografía, etc.

En caso de que sea necesaria la evacuación inmediata porque el paciente esté grave, se busca el centro más cercano con las mejores condiciones asistenciales, en caso de estar estable, “y sí las circunstancias lo permiten”, se intenta el traslado de la forma más inmediata.

Villanueva explica que ante estas situaciones existe “un engranaje dificilísimo de manejar” con una gran cantidad de profesionales entre los que se encuentran: médicos y enfermeras que atienden ‘in situ’ al paciente; médicos y enfermeras, escoltas de evacuaciones sanitarias; y los médicos que reciben al paciente en destino. Además, por detrás hay médicos reguladores de un centro coordinador que trabajan junto con un equipo de operaciones, que deben “organizar a tiempo real la evacuación”.

Las peores complicaciones se encuentran en los traslados y los tiempos. En cuanto los traslados aéreos, los de mayor problema son los que se realizan con camilla, pues aún hay algunas compañías que se niegan a estos traslados. En los tiempos, los mayores inconvenientes están a la hora coordinar los trasladados teniendo en cuenta las necesidades del paciente, “evitando complicaciones médicas”.

Foro de Formación
La compañía de seguros, que es la cuarta en volumen de este tipo de intervenciones, desarrolla en colaboración con la Fundación Mapfre, la Fundación IO y la Sociedad Española de Cirugía Ortopédica y Traumatología (SECOT), ha desarrollado este jueves una jornada que ha tenido como objetivo promover, entre los profesionales sanitarios, habilidades y conocimientos en el tratamiento del politraumatizado y su repatriación internacional, así como analizar otros riesgos a los que están expuestos los viajeros.

Para promover la salud y seguridad del viajero que se accidenta, este foro muestra que “hay mucha gente trabajando por detrás en evacuaciones sanitarias y aéreas”. Además, pretende ayudar a los profesionales que necesitan formación y compartir experiencias.

Durante el encuentro se ha hablado del tratamiento y repatriación del paciente internacional politraumatizado; la promoción de actitudes saludables en viajes internacionales; y laaplicación de los avances de las tecnologías de la información y comunicación en la salud de los viajeros internacionales.

La adaptación a la nueva realidad económica marcará la Semana del Seguro 2012

La XIX edición de la Semana del Seguro, que organiza INESE, División de Seguros de RBI constituye el principal punto de encuentro del sector asegurador para el debate, análisis y estudio de su realidad y problemáticas.

Un año más, durante tres días, a través de foros, encuentros y jornadas de puertas abiertas, se analizarán los principales temas que afectan al sector asegurador, desde un punto de vista legal, técnico y de análisis de mercado, apoyados siempre por destacados representantes y especialistas de la industria y su entorno. Todo ello complementado con acciones como los espacios de negocio y los tradicionales Premios Gema a la Gestión Empresarial en la Mediación Aseguradora.

Foro de Alta Dirección Aseguradora
El exclusivo Foro de Alta Dirección Aseguradora abrirá la Semana del Seguro el 13 de marzo. En esta ocasión, contará con el patrocinio de Indra y tendrá como título, ‘La Gestión del Cambio’, un tema de máxima actualidad que, como siempre, será abordado por los primeros directivos de los grupos más significativos del mercado asegurador, que debatirán no sólo sobre la situación actual sino sobre los difíciles retos a los que se enfrenta la industria en una situación tan complicada como la presente.

Uno de los más reputados expertos en economía de nuestro país, asesor del FMI y del Banco Mundial, Xavier Sala i Martín, pronunciará la conferencia inaugural de este Foro: “Las tres claves de la competitividad: innovación, innovación, innovación”.

El Foro será clausurado por el recién nombrado secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa, Fernando Jiménez Latorre.

Las principales entidades aseguradoras del mercado, organizaciones de mediadores, instituciones y consultoras, entre otras empresas vinculadas al sector, han confirmado su colaboración en esta nueva edición que, como ya adelantó INESE en su ‘BDS’, trasladará su ubicación al Centro de Convenciones Norte-Ifema, en la Feria de Madrid.

¿CÓMO INSCRIBIRSE EN LA SEMANA DEL SEGURO?

Aunque algunas reuniones requieren invitación especial y son de puertas cerradas, la gran mayoría de las jornadas son de libre acceso y solo requieren el registro. En los próximos días se irán cerrando y actualizando los programas de las jornadas, conferencias, encuentros y reuniones de trabajo, que se podrán consultar en la web www.semanadelseguro.es.

Los profesionales que lo deseen pueden inscribirse ya ‘on line’, en menos de tres minutos, e imprimir la acreditación de asistencia al evento. Con ella agilizarán los trámites de acceso y evitarán demoras. Como es habitual, también se podrán inscribir en la misma sede de la Semana del Seguro durante su celebración.

Se celebra en Forinvest, y ha iniciado sus sesiones con un pormenorizado análisis de los retos y amenazas a los que se enfrenta el sector asegurador en España.

La secretaria general de Unespa, Mirenchu Del Valle ha señalado como principales retos del sector los derivados de la regulación y, por otro lado, los del entorno socioeconómico. En el primer aspecto la secretaria general de Unespa ha asegurado que la aplicación de Solvencia II va a suponer “un giro copernicano” a la forma en cómo las entidades aseguradoras entienden el seguro, ya que determinará toda su política, incluida la relación con los Mediadores.

La secretaria de Unespa también se ha referido a proyectos de ley de carácter nacional como la LCS, y ha sugerido que “no hay que hacer modificaciones tan novedosas como pretendía el anterior borrador, sino adaptarla a los nuevos contratos y nuevas necesidades de los clientes”. En cuanto a la reforma del baremo, Del Valle la entiende imprescindible para establecer unas mejores indemnizaciones y unas provisiones adecuadas.

En referencia a la Directiva de Distribución señala que “debe respetar las diferentes formas de mediación existentes en Europa”. Por último ha destacado el crecimiento del 4% del sector en España y la creación de más de 2.000 puestos de trabajo.

Convenio del sector de la Mediación
El convenio del sector de la mediación ha sido el objeto de la intervención de Gonzalo Pérez, en calidad de presidente de la patronal de las empresas de mediación de seguros (AEMES). Ha señalado como máximo logro la desvinculación del IPC con el aumento de los salarios del sector, y como principal reto para AEMES ha fijado su pervivencia como patronal representativa del sector “ya que, de lo contrario, se correría el peligro devolver al convenio de las entidades, del que tanto nos ha costado salir“. Otro de los retos es el mantenimiento de la formación bonificada ante un escenario en el que se tiende a la supresión de la formación subvencionada.

José María Gómez Ugarrio, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, ha destacado la respuesta “más o menos positiva” del sector ante la situación actual, y ha apuntado como un problema clave la atomización del sector: “en el futuro deberá haber procesos de reconversión porque el reducido tamaño de las carteras condiciona el futuro del sector”.

Dijo también que ve necesario el replanteamiento de conceptos como el análisis objetivo, la regulación de los comparadores de seguros a través de Internet o la consolidación de la figura del auxiliar asesor. En este sentido, ha aportado unas cifras elocuentes: se calcula que hay unos 60.000 profesionales que se pueden acoger a esta figura y, sin embargo, en el registro estatal tan sólo figuran inscritos 23.

El rol de la administración
“La administración no ha de estar sólo para vigilar, sino también para ayudar a crecer el sector“. Esta ha sido una de las ideas que ha aportado José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, quien ha apuntado que el buen momento el sector es más para las entidades aseguradoras que para la mediación, colectivo que ha de lograr una mayor eficiencia e su funcionamiento.

Como retos más importantes del sector ha puesto sobre la mesa dos: la reflexión conjunta sobre qué quiere ser la mediación y la necesidad de unidad para poder ejercer de lobby y lograr unas leyes más beneficiosas.

Previamente, Eusebio Climent, presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana y moderador del acto se ha felicitado por la evolución del peso del sector asegurador en Forinvest, ya que ha pasado de cuatro expositores en su edición inaugural a los 28 actuales.

A esta felicitación también se ha querido sumar José María Campabadal, que ha destacado la “valentía” del órgano colegial valenciano por acometer la organización de este foro “que ya es una realidad consolidada”.

Premio a la Mediación
Tras finalizar la mesa inaugural del Foro Internacional del Seguro, el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros ha hecho entrega del Premio a la Mediación 2012 a Antonio Fabregat, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón, por ser, en palabras de José María Campabadal, un valor añadido a la institución que preside por su trayectoria y por ocuparse con todo detalle de la vida colegial.

Fabregat ha agradecido el galardón tanto a sus compañeros en el Colegio de Castellón y en el Consejo como a su familia, y aseguró que su máxima aspiración es seguir por la misma senda, pese a las dificultades del momento actual.