• Al frente de la delegación se incorpora la bilbaína Sol Garbisu Buesa, diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto y con una trayectoria de más de 25 años en el sector turístico.

Garbisu ha desempeñado diferentes cargos tanto en agencias de viajes como touroperadores, parques temáticos y hotelería. Hasta su incorporación en Intermundial Seguros, ocupaba el puesto de delegada comercial de la Zona Norte dentro del Grupo Europa. Al frente de la Delegación Norte de Intermundial cubrirá la totalidad del País Vasco, así como Navarra, La Rioja y Cantabria.

La compañía líder en seguros de viajes, Intermundial, sigue con su proceso de expansión nacional estableciéndose ahora en la nueva Delegación Norte, con sede en Bilbao. Ubicada en la calle Alcalde Felipe Uhagón, de fácil acceso para todas las empresas turísticas.

Bilbao acoge, desde hoy, la sede de la nueva Delegación Norte de Intermundial Seguros, que sigue reforzando su expansión en España sumando esta nueva oficina a las ya existentes en Barcelona, Málaga, Las Palmas, Benidorm y A Coruña con el fin de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. A estas oficinas nacionales habría que sumarle las internacionales en Lisboa, París, Londres, Milán, y Sao Paulo.

Desde su nueva sede en Bilbao, en la calle Alcalde Felipe Uhagón 9, Intermundial pretenden cubrir una zona más amplia y descubierta por el broker hasta el momento. Por tanto esta inauguración de la nueva delegación Norte supone, en palabras de Manuel López, Consejero Delegado de Intermundial, “un paso más en nuestra apuesta por el desarrollo del mercado asegurador español en una de las principales zonas emisoras de turismo nacional, que presentará un gran crecimiento en la próxima década. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio más cercano y de mayor calidad a las numerosas empresas del sector turísitico situadas en la zona norte”.

La oficina prestará servicios y atención personalizada, tanto a los profesionales del sector –empresas turísticas y sus empleados-, como a los viajeros que deseen realizar viajes totalmente protegidos y recibir un servicio más cercano.

Jornadas en Mallorca organizadas por Tourism&Law Abogados y la Universitat de les Illes Balears
Y dicho sea de paso, y no tan de paso, el próximo 24 de abril tendrá lugar un seminario de formación organizado en Mallorca por Tourism&Law Abogados, gabinete jurídico de Grupo Intermundial, junto a la Universitat de les Illes Balears.

Estas jornadas de trabajo serán dirigidas a profesionales del sector turístico con el objeto de analizar el reto de vender productos turísticos online y reunirá por primera vez a los grandes distribuidores de la red y a los mayores proveedores hoteleros.

Se tratará el tema de la comercialización online y problemas asociados a ella. Estarán reunidos y presentes en un gran debate, el Director General de Rumbo, el Director General de Logitravel, el Vicesecretario del Consejo de Administración de Sol Melià y el Director Global de e-Distribución de Barceló Hotels para abordar los retos de la venta online.

Mapfre asistencia realizó durante 2011 hasta 6.500 traslados, de los que 3.500 han sido aéreos, cerca de 2.000 de ellos con escolta sanitaria, y, en el mismo número, en aviones medicalizados; asimismo llevaron a cabo 3.000 traslados terrestres y, en total, hasta 150.000 atenciones sanitaria al viajero en el mundo, según ha explicado la directora médica de Mapfre Asistencia, Virginia Villanueva, quien ha participado en la Jornada Repatriación Internacional del Paciente Politraumatizado.

Lla Organización Mundial del Turismo prevé que el turismo interanual continúe creciendo con una tasa promedio del 4 por ciento. Por tanto, explica Villanueva en una entrevista a Europa Press, como “en los últimos años el número de viajeros se ha doblado, ha aumentado el número de pacientes ha trasladar”.

Las compañías de asistencia, junto con el ejército, son las pioneras y las que más ejecutan traslados internacionales. Por este motivo, destaca que el equipo con el que cuentan en este tipo de atención es innumerable.

Casi siempre, en toda evacuación se cuenta con personal de operaciones y personal medico que son designados desde el centro coordinador de asistencia, “con una estructura similar al 112″, explica Villanueva.

Muchas y muy variadas condiciones añaden complejidad al tratamiento de estos pacientes ubicados en cualquier parte del mundo: idioma, diferentes sistemas de salud, recursos sanitarios disponibles, existencia de centros cualificados y posibilidad de acceso a instalaciones con tecnología avanzada, posibilidad o imposibilidad de movilizar al paciente por vía aérea o terrestre, experiencia y cualificación de equipos de transporte de pacientes, distancia, orografía, etc.

En caso de que sea necesaria la evacuación inmediata porque el paciente esté grave, se busca el centro más cercano con las mejores condiciones asistenciales, en caso de estar estable, “y sí las circunstancias lo permiten”, se intenta el traslado de la forma más inmediata.

Villanueva explica que ante estas situaciones existe “un engranaje dificilísimo de manejar” con una gran cantidad de profesionales entre los que se encuentran: médicos y enfermeras que atienden ‘in situ’ al paciente; médicos y enfermeras, escoltas de evacuaciones sanitarias; y los médicos que reciben al paciente en destino. Además, por detrás hay médicos reguladores de un centro coordinador que trabajan junto con un equipo de operaciones, que deben “organizar a tiempo real la evacuación”.

Las peores complicaciones se encuentran en los traslados y los tiempos. En cuanto los traslados aéreos, los de mayor problema son los que se realizan con camilla, pues aún hay algunas compañías que se niegan a estos traslados. En los tiempos, los mayores inconvenientes están a la hora coordinar los trasladados teniendo en cuenta las necesidades del paciente, “evitando complicaciones médicas”.

Foro de Formación
La compañía de seguros, que es la cuarta en volumen de este tipo de intervenciones, desarrolla en colaboración con la Fundación Mapfre, la Fundación IO y la Sociedad Española de Cirugía Ortopédica y Traumatología (SECOT), ha desarrollado este jueves una jornada que ha tenido como objetivo promover, entre los profesionales sanitarios, habilidades y conocimientos en el tratamiento del politraumatizado y su repatriación internacional, así como analizar otros riesgos a los que están expuestos los viajeros.

Para promover la salud y seguridad del viajero que se accidenta, este foro muestra que “hay mucha gente trabajando por detrás en evacuaciones sanitarias y aéreas”. Además, pretende ayudar a los profesionales que necesitan formación y compartir experiencias.

Durante el encuentro se ha hablado del tratamiento y repatriación del paciente internacional politraumatizado; la promoción de actitudes saludables en viajes internacionales; y laaplicación de los avances de las tecnologías de la información y comunicación en la salud de los viajeros internacionales.

La Federación Catalana de Deportes de Invierno ofrece para esta temporada de invierno 2012, junto a Ribé Salat Broker de Seguros la póliza “Multirisc”.

Se trata de un seguro anual para los amantes de la montaña que cubre los accidentes ocurridos fuera de pista, además de quedar incluidas las modalidades deportivas de alpinismo, alta montaña, bicicleta de montaña, ‘canicross’, campamentos de iglú, carreras de montaña, descenso de barrancos, escalada, espeleología y raquetas de nieve. La cobertura aseguradora es ofrecida por CHARTIS EUROPE.

Descripción de coberturas y capitales del ‘Seguro Multirisc 2012’
Las coberturas comunes de los seguros quedan incluidas durante la práctica de las disciplinas deportivas especificadas con las coberturas y capitales siguientes:

- Los accidentes acontecidos por la práctica deportiva amateur de las disciplinas cubiertas. La póliza entiende como accidente “cualquier eventualidad ajena a la voluntad del asegurado que le ocasiona una lesión corporal, siempre que el origen sea una causa momentánea, externa y violenta sucedida en el entorno de la montaña”.
- Las lesiones producidas por factores climáticos: caída de rayos, insolaciones, congelaciones.
- El mal de montaña.
- Picaduras de insectos, mordiscos de animales.

Coberturas adaptadas al Real Decreto 849/1993 de 4 de junio:
- Muerte accidental por causa no directa, hasta un importe máximo de 1.803,04 euros.
- Gastos originados por la adquisición de material ortopédico para la cura del accidente deportivo (no prevención), por importe del 70% del precio de venta al público.
- Gastos originados en odontoestomatología por lesiones bucales motivadas por accidente deportivo, limitadas a 240,40 euros.
- Regreso anticipado.
- Desplazamiento de un acompañante junto con el asegurado hospitalizado.
- Inmovilización en hotel.

Cobertura de asistencia en el extranjero
- Desplazamiento de un familiar en caso de muerte del asegurado y repatriación de este.
- Anticipo en caso de accidente, robo o enfermedad grave.
- Anticipo de fianza judicial.
- Anticipo de gastos de defensa legal.
- Intérprete en caso de accidente o enfermedad.
- Repatriación sanitaria de heridos y/o enfermos (ilimitada). En caso de viajar a países con conflictos bélicos o no recomendados por el Ministerio de Asuntos Exteriores, los gastos de repatriación sanitaria por esta cobertura quedarán limitados a 12.020,24 euros.

Otras coberturas del producto
- Responsabilidad civil: 30.000 euros.
- Gastos médicos: centros concertados (ilimitados); centros no concertados (6.010 euros); extranjero (18.030 euros).
- Muerte: 6.015 euros.
- Muerte accidental por causa no directa: 1.803,04 euros.
- Invalidez: 12.025 euros.
- Gastos de rescate: 12.000 euros.

Actividades deportivas cubiertas por la póliza
- Excursionismo.
- Esquí de montaña.
- Senderismo.
- Esquí alpino.
- Marchas.
- Esquí de fondo.
- Bicicleta de montaña.
- Surf de nieve.
- Campamentos.
- Telemarc.
- Descenso de barrancos.
- Raquetas de nieve.
- Escalada.
- Trineo de perros.
- Espeleología.
- Canicross.
- Alpinismo.
- Alta Montaña.
- Raids de Montaña.
- Campamentos de iglú.

Ámbito geográfico
Mundial, exceptuando zonas polares y montañas superiores a 7.000 metros.

Precio anual
100 euros

Intermundial Seguros atiende más de 1.200 llamadas de usuarios de Spanair en busca de asesoramiento

Intermundial Seguros ha atendido más de 1.200 llamadas durante el fin de semana tanto de pasajeros que tenían que viajar con Spanair como de agencias de viajes, una cifra “seguramente aumente a los largo de esta semana”, según ha informado la propia compañía.
Este teléfono, llamado ‘Travel Help’, ha asesorado a aquellos clientes de Spanair que no han podido volar como consecuencia del cese de actividad de la aerolínea desde el pasado viernes.

No obstante, el apoyo de Intermundial a los touroperadores y agencias de viajes no es nuevo, ya que recientemente puso en marcha unas jornadas de trabajo junto con la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) con el objetivo de conocer cuales son las mejores armas para afrontar situaciones imprevisibles.

“En estos momentos existe una mayor concienciación sobre la necesidad de transferir estos riesgos de AAVV (agencias de viajes), touroperadores y hoteles al sector asegurador”, ha señalado el consejero delegado de Intermundial, Manuel López.

Tras la jornada de trabajo junto con UNAV, Intermundial Seguros ha concluido que “es imprescindible e importante adecuar las coberturas al riesgo real en cada caso porque muchas veces los touroperadores y agencias de viajes están faltos de asesoramiento y defensa jurídica profesional y especializada”, señalan desde la compañía.

“Es necesario realizar un esfuerzo importante en tecnología para acotar los tiempos de respuesta al cliente así como dar mayor importancia a la responsabilidad civil y los impagos”, añadió López en este encuentro.

Acerca de Intermundial Seguros
El Grupo Intermundial nace como proyecto empresarial en 1.993 teniendo como objetivo primordial la creación y desarrollo de productos para el Sector Turístico que permitieran a su vez el desarrollo del sector asegurador en el mercado turístico español, siguiendo la evolución iniciada en otros países de nuestro entorno (Alemania y Holanda abrían el camino en aquellos años).

El proyecto empresarial se gestó después de un amplio estudio sobre la situación del mercado turístico español y europeo, elaborado por M.C.B. Comunicación, sociedad integrada por profesionales del propio sector.

Todas estas reflexiones y oportunidades fueron la causa de la creación de una sociedad especializada en este segmento de mercado.

En la actualidad el Grupo Intermundial está formada por una plantilla de más de 90 profesionales, especializados en las diferentes áreas en las que se desarrolla la actividad de la empresa: turistica, aseguradora, financiera, jurídica, nuevas tecnologías, etc. Cuenta con el respaldo de los más de 25 años de experiencia de los profesionales que la componen, al frente de los cuales está Manuel López Muñoz, socio fundador y administrador único desde los inicios hasta el momento presente, persona de reconocido prestigio en los sectores asegurador y turístico, y que ha desarrollado toda su carrera vinculado al mundo del seguro dentro del Sector Turístico. Hasta la creación del Grupo Intermundial fue Director Comercial y de Marketing, miembro del Comité de Dirección y apoderado de Europea de Seguros, especializada en seguros de viaje.

Banco Sabadell, quinto grupo bancario español por activos, y GEBTA España, el principal referente de los viajes corporativos en España, han firmado un acuerdo para lanzar la nueva tarjeta VISA Horizon con el objetivo de convertirse en la tarjeta de referencia en el mercado español para la gestión de gastos generados por los viajes y desplazamientos de las empresas.

La nueva VISA Horizon incorpora las máximas prestaciones del mercado para este tipo de medios de pago, en términos de cobertura y asistencia en viaje y supone una evolución de la tarjeta GEBTA Traveller, desarrollada también por Banco Sabadell y GEBTA en 2004.

Además, la nueva tarjeta actualiza las soluciones para la gestión de gastos generados por los viajes y desplazamientos de las empresas y opera con la modalidad de tarjeta centralizada para toda la empresa; permite realizar la conciliación de cargos de IATA, RENFE y la propia agencia, e incluye la posibilidad de asistencia 24H en desplazamientos profesionales.

Carlos Ventura, director general adjunto de Banco Sabadell, considera que “el objetivo es facilitar la movilidad corporativa de la empresa española -sea o no cliente, con la confianza de que su tarjeta está respaldada por una entidad financiera líder, junto con el principal consorcio de viajes de empresa de España”.

Marcel Forns, director general de GEBTA España, señala que “el viaje de negocio es una palanca de crecimiento para las empresas y una de las claves en los viajes de negocio es la adecuada asistencia al viajero y gestión empresarial, necesidades en las que la nueva tarjeta aporta significativas mejoras”.

Estas funcionalidades incorporadas a la nueva tarjeta VISA Horizon son críticas para poder viajar y también salir con seguridad al exterior, minimizar los costes administrativos que generan los viajes y desplazamientos y en definitiva, optimizar la cuenta de viajes de las empresas.

Por este motivo, la nueva tarjeta VISA Horizon tiene sentido para las organizaciones con interés en mantener o realizar su proyección tanto nacional como internacional desde una perspectiva “general”, económica y centralizada que contribuya a alcanzar el éxito corporativo.

Además, en el momento actual, la internacionalización de las empresas es clave en su desarrollo corporativo, así como para el conjunto de la economía, y la herramienta que la mantiene activa es el viaje internacional. Según el estudio de GEBTA “Exportaciones y Viajes de Negocios en España 2007/2010″, a cada euro de viaje internacional de empresa le corresponderían, de media, 118,94 euros de exportación española.

Asistencia, gestión…
La nueva tarjeta VISA Horizon, es una tarjeta de altas prestaciones para las empresas españolas cuyas características más destacables y diferenciales son:

Seguro de accidentes
• Uno de los seguros de accidentes en transporte público más altos del mercado, aplicable a viajes abonados con este medio de pago para el titular y a los viajeros.
• Cobertura de accidente en viaje, 24 horas hasta 200.000 euros.
• Cobertura de accidente de coche de alquiler cuyo abono sea con la tarjeta, para un máximo de 5 personas por tarjeta, hasta 300.000 euros por viajero.

Asistencia en viaje
La asistencia que ofrece esta tarjeta no sólo está reservada al titular. Los empleados de la empresa cuyos viajes se abonan con este medio de pago, pueden disfrutar también de las prestaciones de asistencia en viajes.
• Compensaciones económicas en caso de retrasos de vuelos y conexiones perdidas en aeropuertos de no origen; robos o extravíos de equipaje; anulaciones de viajes por causas justificadas etc.
• Prestaciones de asistencia sanitaria como gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización, hasta 20.000 euros en el extranjero.
• Seguros de asistencia aplicables también a trabajadores no españoles.
• Servicios de responsabilidad civil privada hasta 60.000 euros.
• Anticipo de fianza penal en el extranjero hasta 12.000 euros.

Agencias de viajes GEBTA
• En el caso de clientes de agencias de viajes GEBTA, ofrece un servicio de atención permanente en viajes de empresa, 24 horas.

Gestión
Además es un medio de pago que, en determinados casos, permite además a las empresas aplazar sus pagos a la agencia, sin coste. La tarjeta ofrece igualmente cobertura a las empresas de hasta 18.000 euros, en caso de uso fraudulento del medio de pago por un trabajador de la compañía.