FUNDACIÓN MAPFRE presentó el 20 de enero la obra finalista del V Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán “Modelo de Proyección de Carteras de Seguros para el Ramo de Decesos”, de Sergio Real, principal ejecutivo de información analítica de MAPFRE FAMILIAR.
Francisco Marco Orenes, Vicepresidente-Consejero Delegado de MAPFRE FAMILIAR, encargado de presentar a la obra y al autor, señaló que el Seguro de Decesos está en plena transformación en España: “ya no podemos limitarnos a cubrir el gasto funerario, tenemos que ofrecer otros servicios que demanda la sociedad, algunos tan peculiares como los cementerios virtuales o los nichos en sitios especiales, como campos de fútbol”.
Francisco Marco Orenes destacó que el Seguro de Decesos tiene un fuerte arraigo en la sociedad actual, con más de 22 millones de asegurados en España. “Además”, señaló, “es un seguro cuya demanda no ha disminuido a pesar de la crisis”. En la actualidad, además de los servicios habituales, incluye la repatriación, la tramitación de pensiones de viudedad u orfandad, y otros tan novedosos como la criogenización de células madre o la conservación del ADN.
La obra, tesis doctoral del autor, se acerca al seguro de Decesos desde tres perspectivas –jurídica, técnico actuarial y de gestión-, y elabora un modelo de proyección de primas y siniestros probables de una cartera de asegurados hipotética para demostrar si las provisiones del ramo de Decesos son suficientes para salvaguardar los intereses de los asegurados de este ramo.
A lo largo de la obra se analiza la legislación de este ramo, se estudia su origen, se presentan sus principales datos, se realiza un contraste de la mortalidad y se establece el modelo actuarial aplicable a este Seguro.
La presentación, que tuvo lugar en el Auditorio de FUNDACIÓN MAPFRE, fue presidida por Mercedes Sanz, Directora General del Instituto de Ciencias del Seguro de FUNDACIÓN MAPFRE, que destacó que la tesis de Sergio Real recogida en la obra recibió en 2009 la calificación sobresaliente “cum laude” por unanimidad de la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Universidad Pontificia de Salamanca.
FUNDACIÓN MAPFRE es una institución creada en 1975, que promueve y financia actividades no lucrativas de interés general, a través de cinco institutos especializados en Acción Social, Ciencias del Seguro, Cultura, Prevención, Salud y Medio Ambiente, y Seguridad Vial.
El Instituto de Ciencias del Seguro de FUNDACIÓN MAPFRE desarrolla actividades educativas y de investigación en el campo del Seguro y de la Gerencia de Riesgos de empresas, y cuenta con un Centro de Documentación especializado en estas materias. Asimismo, dispone de un Museo del Seguro en el que se exhibe una colección de piezas relacionadas con la actividad aseguradora desde el siglo XVIII.
Para dar respuesta a las nuevas demandas sociales, ERGO VIDA ha lanzado el nuevo plan ‘ERGO Protección Familiar’ para resolver todos los problemas que puedan surgir en caso de fallecimiento de un familiar, como traslados, sepelio o gestiones diversas. El producto incorpora novedades “como la posibilidad de recibir asesoramiento legal para la gestión del Testamento Vital o acogerse a opciones de “ecofunerales”, con la certificación de que en todo el proceso se han seguido criterios de respeto al medio ambiente. Estas iniciativas surgen fruto de las tendencias actuales del mercado y de las nuevas demandas de los consumidores”, explica la aseguradora en su comunicado.
Funerales ecológicos
La nueva póliza incluye también, para aquellos asegurados más comprometidos con el medio ambiente, la opción de “ecofunerales”. Se trata de un programa que la aseguradora está desarrollando con la entidad ecologista Fundación Tierra y en colaboración con la compañía funeraria Grupo Mémora, para ofrecer servicios funerarios sostenibles en cuyo proceso se hayan aplicado criterios medioambientales.
Entre las medidas que se aplican están la utilización de urnas biodegradables, ataúdes de madera certificada y sin barnices y la impresión de recordatorios en papel reciclado. La calidad del servicio funerario y del seguro de Decesos será supervisada y se adecuará a los estándares propuestos por la Fundación Tierra, que concretará una certificación para los “ecofunerales” que tendrá que ser renovada cada año.
En materia funeraria, esta exigencia se traduce en servicios llevados a cabo en tanatorios con certificación medioambiental, que utilicen materiales que no destruyan los bosques, la impresión de recordatorios fabricados en papel reciclado o con la utilización de hornos crematorios equipados con sistemas de filtración de dioxinas que reduzcan las emisiones contaminantes a la atmósfera.
La puesta en marcha de los “ecofunerales” forma parte del nuevo plan de Responsabilidad Empresarial que ERGO va a desarrollar en 2012.
El nuevo producto se incluye la prestación del servicio funerario, la repatriación en el caso de residentes en el extranjero y/o traslados a cualquier punto de la geografía nacional, asesoramiento sobre trámites y gestiones, asistencia familiar, asesoramiento jurídico, asistencia psicológica, y la asistencia mundial básica en el caso de enfermedades, accidentes o situaciones de emergencia. Las nuevas pólizas también incluyen un subsidio diario por hospitalización e indemnizaciones por accidente.
Además, los asegurados podrán escoger la modalidad ‘Plus’ que prevé coberturas adicionales según las necesidades del asegurado, como teleasistencia, conservación del ADN o cuidados paliativos para enfermos terminales en el caso de la Asistencia Senior; o la Asistencia Junior, que incluye apoyo pedagógico para niños que deban permanecer inmovilizados en su domicilio o en centros hospitalarios. También está contemplada la Protección Legal Familiar con defensa jurídica y asesoramiento o gestión del Testamento Vital; o la Asistencia para Mascotas, que prevé servicios destinados al cuidado de animales de compañía, localización de urgencias veterinarias o la gestión por los gastos de sacrificio y entierro del animal.
‘ERGO Protección Familiar’ también incorpora los servicios médicos y asistenciales habituales de ‘Serviplus’, con las líneas de atención telefónica 24 horas en las que los clientes podrán recibir asesoramiento especializado sobre cuestiones médicas, pediátricas, psicológicas, sociales o nutricionales.
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